9 ưu điểm nổi bật của Zalo ZNS mà bạn chưa biết

Zalo ZNS được xemlà giải pháp giúp doanh nghiệp triển khai hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn Zalo. Tiếp cận hầu hết người dùng điện thoại thông minh hiện nay.

Doanh nghiệp thường gặp phải vấn đề khi gửi tin nhắn chăm sóc đến khách hàng như: không xác định khách đã xem tin nhắn chưa. Không tương tác được với khách hàng. Nội dung tin nhắn trình bày đơn giản, nhàm chán, không tạo được sự chú ý cho khách hàng.

Sau đây, là 09 ưu điểm nổi bật mà tin nhắn Zalo ZNS mang lại:

uu-diem-zalo-zns

Zalo ZNS là gì?

Zalo ZNS là viết tắt của Zalo Notification Service, là dịch vụ gửi tin nhắn tiện ích nằm trong Zalo OA, giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng giao tiếp cung cấp thông tin tới khách hàng . 

Cho phép doanh nghiệp có thể dùng API để gửi tin nhắn mà người dùng không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó. 

9 Ưu điểm nổi bật của Zalo ZNS

Nội dung đa dạng: mẫu tin nhắn với nội dung đa dạng, có màu sắc, hình ảnh sinh động. Các loại tin nhắn như: tin thông báo, tin chăm sóc khách hàng, OTP,… Kèm logo thương hiệu để khách hàng nắm bắt được thông tin tốt nhất.

Tương tác 2 chiều: Có thể tương tác với khách thông qua nút bấm hành động (Call to Action Button). Truy cập trực tiếp đến website, hotline, trang OA của doanh nghiệp.

Đo lường dễ dàng: Xác định được khách đã đọc được hay chưa, qua tích hợp API 2 chiều. Xác định được tin nhắn có bao nhiêu khách hàng đã tiếp nhận thông tin.

cac-dang-tin-nhan-zalo-zns

Tiếp cận chủ động: Zalo ZNS cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn đến trực tiếp số điện thoại khách hàng sử dụng Zalo. Trong đó khách hàng không cần phải quan tâm Zalo OA trước đó. 

Độ phủ lớn: Mạng xã hội Zalo với khoảng 60 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Do đó, Zalo ZNS dễ dàng tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Tính xác thực: Khi đăng ký Zalo ZNS, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ tạo dấu tick vàng. Giúp gia tăng sự tin tưởng và tương tác qua tin nhắn từ khách hàng.

Tiết kiệm chi phí: chỉ trả phí khi tin nhắn được gửi thành công, tiết kiệm hơn 40%  so với các kênh tin nhắn khác. 

Tốc độ gửi tin cực nhanh: Tốc độ gửi tin nhắn cực nhanh. Chỉ với 01 giây 100% tin nhắn đã được gửi đi. Trong 05 giây 90% tin nhắn Zalo ZNS được nhận.

bao-mat-zalo-zns

Bảo mật cao: Tin nhắn Zalo ZNS tới người dùng cuối được bảo mật an toàn. Với chuẩn mã hóa cấp cao AES (Advanced Encryption Standard) – an toàn hơn về dữ liệu. Kiểm soát quyền trao đổi thông tin giữa Doanh nghiệp và Zalo, qua sử dụng Access Token theo chuẩn OpenAPI để truy xuất API của Zalo.

Lý do doanh nghiệp nên chọn Zalo ZNS

Zalo hiện là một trong những kênh giao tiếp phổ biến của người Việt. Với khoảng 60 triệu người dùng thường xuyên. Là thị trường màu mỡ giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, qua hình thức nhắn tin chăm sóc khách hàng trên Zalo ZNS.

Các đợt thanh lọc nội dung và quét sạch những thứ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng trên nền tảng Facebook. Đã làm ảnh hưởng đến các tài khoản quảng cáo cũng bị vô hiệu. Khiến các doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian và lỡ cơ hội kinh doanh khi chăm sóc khách hàng.

Chi phí cho một tin nhắn chăm sóc khách hàng bằng Zalo ZNS tiết kiệm hơn gấp 2 lần so với kênh tin nhắn khác. Ngoài ra, kênh khác chỉ chứa nội dung chỉ với dạng chữ và ký tự thông thường. Hạn chế trong việc truyền tải, thu hút người đọc và ghi nhớ thông tin truyền tải. 

Zalo ZNS nội dung truyền tải với nhiều dạng như: chữ, ký tự, dạng bảng, hình ảnh có màu sắc. Kết hợp logo, tên thương hiệu. Đây hoàn toàn là dịch vụ giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin khách hàng hiệu quả và nhanh chóng. 

Doanh nghiệp sử dụng trong trường hợp nào? 

Doanh nghiệp thường sử dụng ZNS để thông báo: 

  • Phát sinh giao dịch trong tài khoản ngân hàng
  • Thông báo về hóa đơn tiền điện, nước.
  • Cập nhật giao dịch mua bán (trạng thái đơn hàng, giao hàng thành công,…
  • Báo lịch học/lịch hẹn, báo tình trạng hồ sơ. 

Và ứng dụng Zalo ZNS trong tất cả các lĩnh vực khác.

Ngay hôm nay bạn đăng ký dịch vụ sẽ được TẶNG THÊM  50.000 TIN ZALO ZNS MIỄN PHÍ. Giúp Doanh nghiệp của bạn phát huy được tối đa hiệu quả tương tác với khách hàng. 

Để biết thông tin chi tiết , vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại: Zalo ZNS. 

Thông tin liên hệ:

  • Hotline: 0901 888 484
  • Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM.
  • Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.